Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos ?

Sí, realizamos envíos a todo Uruguay mediante UES. El costo promedio es de $250 para todos los departamentos.

 

¿Hay envíos gratuitos?

¡Sí! Ofrecemos envíos gratuitos en Colonia del Sacramento al ingresar el código postal 70000 en el proceso de compra.
Además, los envíos son gratis en todo Uruguay para compras superiores a $2200.

¿Cuánto tarda el envío?

Los envíos suelen tardar entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación. En Colonia del Sacramento se realizan dentro de las primeras 24hs.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrearlo. También puedes seguir su estado en Seguir Pedido

¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?

Si necesitas modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido no ha sido procesado, haremos nuestro mejor esfuerzo por realizar los cambios.

¿Qué tallas de ropa infantil ofrecen?

 Ofrecemos tallas desde recién nacidos hasta niños de 12 años. Puedes consultar nuestra guía de tallas para encontrar la opción adecuada.

¿Cómo sé cuál es la talla correcta para mi hijo?

Disponemos de una guía de tallas que te ayudará a tomar medidas precisas. También puedes contactarnos si necesitas asesoramiento personalizado.

¿Tienen descuentos o promociones?

Ofrecemos descuentos y promociones periódicas. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en redes sociales para estar al tanto de nuestras ofertas.

¿Puedo devolver o cambiar una prenda si no le queda a mi hijo?

Sí, ofrecemos devoluciones y cambios dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando la prenda no haya sido usada y esté en su estado original.

 ¿Cuáles son los materiales de la ropa?

Utilizamos materiales de alta calidad, como algodón, lino, lana, poliéster, jersey, denim, polar, etc. asegurando comodidad y seguridad para los niños.

¿Cómo cuido y lavo la ropa?

Cada prenda tiene instrucciones específicas de cuidado en la etiqueta. En general, recomendamos lavar con agua fría y evitar el uso excesivo de secadora para mantener la calidad.

¿Ofrecen ropa para ocasiones especiales?

Sí, tenemos una colección para ocasiones especiales como cumpleaños, bautizos y eventos familiares.

¿Cómo puedo saber si un artículo está disponible?

En la página de cada producto, podrás ver la disponibilidad actual. Si un artículo está agotado, también ofrecemos la opción de notificarte cuando vuelva a estar en stock.